Vielfältige Herausforderungen. Konkrete Ergebnisse.
Jedes Unternehmen ist individuell und hat spezifische Herausforderungen. Ganz gleich ob Kommunikation, Digitalisierung oder interne Prozesse: Entscheidend ist, dass aus Ideen und Vorhaben funktionierende Lösungen werden.
Drei ausgewählte Projekte zeigen, wie ich Unternehmen dabei unterstütze, Veränderungen umzusetzen und nachhaltig im Arbeitsalltag zu verankern.
Vertraulichkeit ist für mich selbstverständlich. Deshalb stelle ich meine Projekte hier anonymisiert vor. Bei Interesse gebe ich gerne weitere Einblicke und stelle nach vorheriger Abstimmung den Kontakt zu Referenzgebern her.
Gesundheitsbranche
Content Marketing-Strategie, Aufbau Social Media, Kommunikation
Regionales Familienunternehmen mit fünf Standorten und rund 25 Mitarbeitenden
Die Ausgangssituation
Ein etabliertes Familienunternehmen mit fünf Standorten wollte seine Marken-kommunikation weiterentwickeln und über alle Standorte hinweg einheitlicher gestalten.
Die Herausforderung
Unterschiedliche Kommunikations-maßnahmen, bestehende Gestaltungselemente und zahlreiche Themen aus dem Tagesgeschäft sollten zu einem konsistenten Markenauftritt zusammengeführt werden.
Gleichzeitig galt es, die Stärken eines regional verwurzelten Familienunternehmens in einem spezialisierten Gesundheitsmarkt sichtbar zu machen. Eine besondere Herausforderung stellten dabei die regulatorischen Anforderungen und die damit verbundenen Einschränkungen in der werblichen Kommunikation dar.
Mein Auftrag
Im Mittelpunkt stand die strategische Neuausrichtung der Marken- und Unternehmenskommunikation.
Dazu gehörten die Content- und Social-Media-Strategie, zielgruppengerechte Kommunikationsmaßnahmen sowie die Begleitung des Corporate-Design-Rollouts über alle Standorte und Kanäle hinweg. Das Corporate Design entwickelte Kommunikationsdesignerin Michelle Leopold aus meinem Netzwerk.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Strukturierung und Koordination von Marketingmaßnahmen, der Abstimmung mit externen Dienstleistern und der Entwicklung wiederverwendbarer Kommunikationsformate.
Das Ergebnis
Ein konsistenter Markenauftritt, klare Kommunikationsstrukturen und eine Grundlage, auf der sich Marketingmaßnahmen künftig effizienter planen, abstimmen und umsetzen lassen.
// Der Mehrwert für den Kunden:
Ein moderner, wettbewerbsfähiger Markenauftritt mit hohem Wiedererkennungswert und erstmals digitaler Reichweite. Mehr Sichtbarkeit als attraktiver Arbeitgeber durch authentische Einblicke ins Unternehmen sowie eine zeitgemäße digitale Infrastruktur, die Kundenkommunikation, Zusammenarbeit und Recruiting unterstützt.
Immobilienwirtschaft
Prozessoptimierung & Digitalisierung
B2B-Beratung in der Immobilienwirtschaft mit rund 80 Mitarbeitenden
Die Ausgangssituation
Eine Software zur digitalen Angebotserstellung war bereits angeschafft, jedoch bislang nicht in die bestehenden Geschäftsprozesse integriert. Im laufenden Tagesgeschäft fehlten die personellen und zeitlichen Kapazitäten, um die Einführung strukturiert voranzutreiben und das Tool im Unternehmen zu etablieren.
Die Herausforderung
Bestehende Abläufe, unterschiedliche Angebotsvorlagen und die Anbindung an das CRM mussten aufeinander abgestimmt und automatisiert werden.
Ziel war es, einen durchgängigen, standardisierten Workflow zu schaffen, der alle angebotsrelevanten Daten strukturiert erfasst, die Angebots-erstellung automatisiert und den gesamten Prozess bis zur Unterschrift digital abbildet.
Mein Auftrag
Nach der Analyse des bestehenden Angebotsprozesses und seiner Schnittstellen entwickelte ich eine einheitliche Prozessstruktur, standardisierte die Angebotsvorlagen und optimierte die CRM-Anbindung.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der inhaltlichen und prozessbezogenen Prüfung der Templates sowie dem Testing unterschiedlicher Anwendungsszenarien.
Für die nachhaltige Einführung übernahm ich das Onboarding von Mitarbeitenden, schulte eine interne Administratorin und erstellte Tutorials sowie zentral verfügbare Hilfestellungen. So wurde sichergestellt, dass die neuen Abläufe eigenständig im Tagesgeschäft genutzt und weiterentwickelt werden können.
Das Ergebnis
Durch die Digitalisierung und Neustrukturierung des gesamten Angebotsprozesses konnte die Durchlaufzeit von ursprünglich zwei bis drei Tagen auf rund eine Stunde reduziert werden. Die reine Angebotserstellung dauert inzwischen nur noch durchschnittlich 30 Minuten, sofern alle erforderlichen Daten vorliegen.
Der standardisierte, digital unterstützte Workflow bündelt sämtliche Arbeitsschritte in einem zentralen Tool, sorgt für eine strukturierte Dokumentenablage und reduziert manuelle Tätigkeiten sowie Abstimmungsaufwand. Das Ergebnis: ein schlanker, transparenter und skalierbarer Prozess, der gleichzeitig einen einheitlichen, professionellen Auftritt bei den Kunden gewährleistet.
// Der Mehrwert für den Kunden:
Von zwei bis drei Arbeitstagen auf rund eine Stunde bis zum unterschriebenen Angebot. Der optimierte Workflow reduziert den manuellen Aufwand und die Prozesskosten, schafft Transparenz und sichert einheitliche Qualitätsstandards. Gleichzeitig ermöglicht er ein höheres Angebotsvolumen und schafft zusätzliche Kapazitäten im Vertrieb.
Fotografie & Filmproduktion
Business Delivery & Prozessberatung
GmbH für professionelle Foto- und Filmproduktion mit festangestelltem Team und projektbezogenem Spezialistennetzwerk
Die Ausgangssituation
In einem kreativen Unternehmen treffen Kundenprojekte, administrative Aufgaben, externe Dienstleister und laufende Abstimmungen aufeinander.
Mit zunehmender Komplexität steigen auch die Anforderungen an Organisation, Informationsfluss und eine verlässliche Projektkoordination.
Die Herausforderung
Bestehende Arbeitsabläufe übersichtlicher zu gestalten und administrative Prozesse so zu strukturieren, dass mehr Raum für das eigentliche Kerngeschäft entsteht.
Mein Auftrag
Im Mittelpunkt stand die Analyse bestehender organisatorischer und administrativer Abläufe.
Gemeinsam wurden Möglichkeiten identifiziert, Informationen sinnvoller zu strukturieren, wiederkehrende Aufgaben zu vereinfachen und die Zusammenarbeit mit externen Beteiligten effizienter zu gestalten.
Dazu gehörten die Beratung zur Prozessoptimierung, die Weiterentwicklung der Datenorganisation sowie die Unterstützung bei der Strukturierung projektbezogener Abläufe.
Der Fokus lag auf pragmatischen Anpassungen, die sich ohne zusätzliche Komplexität in den Arbeitsalltag integrieren lassen.
Das Ergebnis
Übersichtlichere Abläufe, klarere Zuständigkeiten und eine verbesserte Grundlage für die Organisation laufender Projekte.
Wiederkehrende administrative Aufgaben lassen sich strukturierter bearbeiten und Informationen gezielter bereitstellen.
// Der Mehrwert für den Kunden:
Mehr Orientierung im Tagesgeschäft und organisatorische Strukturen, die das kreative Kerngeschäft unterstützen, statt es auszubremsen.